Учебная работа. Использование технологий Интернет во внешнеэкономической деятельности

использование технологий Интернет во внешнеэкономической деятельности

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ основы И СУЩНОСТЬ
ЭЛЕКТРОННОЙ ТОРГОВЛИ

.1 Основные понятия электронной
торговли

.2      Преимущества и недостатки
электронной торговли

.3 Правовая основа электронной
коммерции

. СПОСОБЫ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ
Интернет В ВЭД

.1 Механизм заключения
внешнеторговых контрактов при помощи технологий Интернет

.2 Анализ информационного
обеспечения ВЭД с использованием технологий Интернет

.3 Интернет как средство
коммуникации между участниками ВЭД

. основные НАПРАВЛЕНИЯ
СОВЕРШЕНСТВОВАНИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИНТЕРНЕТ ТЕХНОЛОГИЙ В ОСУЩЕСТВЛЕНИИ
ВНЕШНЕТОРГОВЫХ ОПЕРАЦИЙ

.1 государственные системы
информационного обеспечения ВЭД: зарубежный и российский опыт

.2 Оценка специализированных
ресурсов внешнеэкономической информации в сети Интернет

.3 Оценка информационных
Интернет-ресурсов на региональном уровне

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

список ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность данной выпускной квалификационной
работы состоит в следующем: на сегодняшний день Интернет-технологии являются
одним из важнейшим инструментов развития внешнеэкономической деятельности. Все
большее количество предприятий выходит на внешний рынок, и огромное информации. Такое
явление, как электронная торговля, постепенно вытесняет традиционную, стирая
географические границы и разницу между размерами предприятия. Перевод
документации на электронный уровень значительно облегчает работу участников
ВЭД.

Современный этап развития характеризуется
небывалым ростом информационных потоков. Происходит смена способов
производства, смена мировоззренческих установок, культурных стереотипов,
общественных и межгосударственных отношений. Внедрение новых информационных
технологий привносит изменения не только во внутреннюю политику стран мира, но
и в отношения между этими странами. более того, современные информационные
технологии меняют роль в мировой системе международных организаций,
общественных движений, финансовых групп, отдельных лиц. Эти изменения находят
отражение в процессе выработки внешнеполитических и внешнеэкономических
решений.

процесс поиска новых партнеров стал значительно
проще благодаря Интернет-технологиям. Если раньше необходимую информацию можно
было получить только в определенных местах и в течение некоторого времени, то
сейчас участники ВЭД могут самостоятельно подыскивать партнеров. многие из
стран имеют обширные информационные базы, доступные желающим в электронном
виде. Такой электронный поиск информации становится приоритетным.

Полномасштабное информационное обеспечение
необходимо России для расширения и ускорения интеграционных процессов, в том
числе за счет активизации внешнеторговой деятель на международных рынках.
Наличие информационных систем и свободный доступ хозяйствующих субъектов,
включая участников ВЭД, к источникам информации также создает предпосылки для
развития конкурентной среды как одного из необходимых условий динамичного
продвижения к рыночной экономике.

Создание специализированной информационной базы
является одной из первоочередных задач в области развития внешнеэкономической
сферы в России, способной обеспечить возможность для участников ВЭД
оперативного получения необходимого систематизированного материала призванного
в конечном счете создать базовую основу для эффективной производственно-хозяйственной
и внешнеторговой деятель экспортоориентированных компаний и предприятий, а
также для защиты национальных интересов как на внешних рынках, так и на
внутреннем.

привлечение в информационный сектор новых
информационных технологий позволит изменить методы принятия решений и
существующую информационную базу по регулированию ВЭД, что неизбежно повлечет
за собой перераспределение функций, полномочий, обязанностей и ответственности
в системе управления внешнеторговыми процессами. Сократится время, необходимое
для принятия решений, и уменьшится исходная неопределенность управленческих
задач в рамках предприятий-участников ВЭД. кроме того, новые информационные
технологии, в отличие от традиционных, предполагают предоставление не только
информационного продукта, но и средств доступа к нему (принципов поиска,
обработки, предоставления и т.п.). Эти средства позволят пользователю —
участнику ВЭД — не просто визуализировать содержание компьютерных файлов, в
которых воплощен информационный продукт, но и оперативно получить информацию в
объеме и формате, которые адекватны именно его потребностям.

таким образом, основная цель выпускной
квалификационной работы состоит в анализе направлений использования
Интернет-технологий во внешнеэкономической деятель, в частности, их
применение для создания системы информационной поддержки участников ВЭД.

В связи с этим, необходимо решить следующие
задачи:

·        изучить теоретические основы
электронной коммерции;

·        изучить нормативно-правовую базу
электронной коммерции;

·        выявить способы использования
Интернет-технологий во внешнеэкономической деятельности;

·        выявить особенности государственного
обеспечения информационной поддержки участников ВЭД;

·        рассмотреть информационные ресурсы
сети Интернет с точки зрения наличия информации, необходимой участникам ВЭД;

·        проанализировать недостатки
информационного обеспечения и определить пути решения.

Объектом исследования в настоящей работе
выступает применение информационных технологий в электронной торговле.

Предметом исследования выпускной
квалификационной работы выступают технологии Интернет как средство
информационного обеспечения участников внешнеэкономической деятель.

Степень разработанности проблемы. Проблематика
использования Интернет технологий, как инструмента для развития и продвижения
внешнеэкономической деятель, а также основы для создания системы
информационной поддержки мало раскрыта в современной экономической литературе.
Исследования на эту тему принадлежат Пашуто В.П., Балабанову И. Т., Соколовой А.
Н., Геращенко Н. И., Сальберг-Вачнадзе К., Покровской В. В., Кадееву Д. Н.,
Попову М. В., Макаровой Е.М., Блудовой С.Н.

При написании дипломной работы мной были
использованы следующие методы научного исследования:

. Общенаучные методы (сравнение, анализ, синтез)

. Специальные методы (экономико-статистические,
графические)

Выпускная квалификационная работа состоит из
введения, трех глав, заключения, приложений и списка использованных источников.

В первой главе раскрываются общие теоретические
вопросы по изучению электронной коммерции. Определяются основные понятия и
проблемы, раскрывается нормативно-правовое регулирование электронной торговли.

Во второй главе данной работы проанализированы
способы использования Интернет-технологий во внешнеэкономической деятель.

В главе третьей рассматриваются особенности
системы государственной информационной поддержки участников ВЭД в России и за
рубежом, анализ информационного обеспечения на региональном уровне,
предлагаются пути совершенствования Интернет технологий во внешнеторговой
деятельности.

Выпускная квалификационная работа написана на 88
страницах машинописного текста, на основании 46 информационных источников,
включает 3 таблицы, 7 рисунков.

1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ основы И СУЩНОСТЬ ЭЛЕКТРОННОЙ
ТОРГОВЛИ

1.1    Сущность и
основные понятия электронной торговли

С развитием в последние годы современных
информационных систем и систем международной связи появляется практическая
возможность отойти от традиционной бумажной документации как главного носителя
информации, на котором отражаются все стадии реализации коммерческой сделки.
использование бумажной документации, а также привычных методов ее обработки и
пересылки на практике очень часто приводит к большим производственным и
коммерческим издержкам. Разработанные к настоящему времени технологии
электронной торговли позволяют предпринимателям при осуществлении сделок
передавать информацию с помощью современных информационно-коммуникационных
систем, достигая при заключении, подтверждении и выполнении коммерческих сделок
(контрактов) повышенной точности, скорости и эффективности. электронная
торговля объединяет, таким образом, все формы деловых операций и сделок,
осуществляемых электронным способом.

На сегодняшний день отсутствуют четкие критерии,
позволяющие разграничить понятие «электронная коммерция» и «электронная
торговля». поэтому, многие авторы считают, что по содержанию понятия
«электронная торговля» и «электронная коммерция» совпадают. В то же время,
применение термина «электронная торговля» представляется более предпочтительным
исходя из того, что и в действующем российском законодательстве, и в
международных актах термин «торговля», получил более широкое
распространение.[16]

Электронная коммерция — это технология для
поддержания внешних бизнес-контактов. иными словами под электронной коммерцией
подразумевается определенная Интернет-технология, предоставляющая следующие
возможности: производителям и поставщикам товаров и услуг различных категорий —
представить в сети Интернет товары и услуги том числе он-лайновые услуги и
доступ к информационным ресурсам, принимать через Интернет и обрабатывать
заказы клиентов; покупателям — просматривать с помощью стандартных
Интернет-браузеров каталоги и прайс-листы предлагаемых товаров и услуг и
оформлять через Интернет заказы на интересующие товары и услуги.

Электронная торговля предполагает не только
торговлю информацией. Объектом электронной торговли потенциально может являться
любой объект традиционной торговли. При этом под торговлей следует понимать не
только договор купли-продажи, но и заключение любых иных видов хозяйственных
договоров.

К основным признакам электронной торговли
относят:

•        совершение сделки электронным путем,
т.е. с применением компьютерно-сетевых технологий;

•        распространение права собственности на
продаваемые или покупаемые активы, включая как традиционные, так и
принципиально новые (например, информацию в электронном виде);

•        частота совершения однородных операций,
которая может быть объективно измерена провайдером и подтверждена независимыми
аудиторами (например, по log-файлам);

•        работа с активом с целью сделать его
продаваемым, включая как материальные (вещественные) активы, так и активы в
электронной форме (сканирование, оцифровывание и т.п.);

•        обстоятельства реализации актива, в том
числе и электронным способом (передача информации по сети);

•        наличие стремления получить прибыль
либо в традиционной форме, либо с использованием современных технологий (с
помощью систем электронных платежей или «цифровыми деньгами»).

Не являясь единой технологией, электронная торговля
характеризуется разносторонностью. Она объединяет широкий спектр
бизнес-операций и сделок, включая:

•        установление контакта, например, между
потенциальными заказчиком и поставщиком;

•        обмен информацией;

•        пред- и послепродажная поддержка
(подробная информация о продуктах и услугах, инструкции по использованию
продукта, ответы на вопросы заказчиков и т.п.);

•        продажа;

•        электронная оплата (с использованием
электронного перевода денег, кредитных карточек, электронных чеков, электронных
денег);

•        распространение, включая как управление
доставкой и её контроль для физических продуктов, так и непосредственную
доставку продуктов, которые могут распространяться электронным путем;

•        виртуальные предприятия — группы
независимых компаний, объединяющих свои усилия для получения возможностей
предоставления продуктов и услуг, недоступных для отдельных компаний;

•        разделяемые бизнес-процессы, совместно
управляемые компанией и ее торговыми партнерами.

Интернет позволяет снизить затраты на проведение
торговых и прочих сделок, поэтому пользователи Интернета стали переводить свои
данные в цифровую форму. Оперирование цифровой информацией в компьютерных сетях
значительно расширяет возможности бизнеса. Любую информацию можно представить и
сохранить в виде цепочки бит.

Ценность электронной торговли для покупателей
состоит в том, что она значительно экономит время покупателя на поиск и покупку
нужного ему товара. Виртуальный магазин, работая все 24 часа в сутки, способен
быстро и адекватно реагировать на запросы покупателей, у которых поиск нужной
информации может занять менее одной минуты.

Для продавца ценность электронной торговли
заключается в потенциальной возможности охватить своей торговлей бесчисленное
количество покупателей, поскольку при такой форме торговли в сферу деятель
фирмы попадает практически вся территория земного шара. следовательно,
электронная торговля через сеть Интернет означает для фирмы укрепление ее
конкурентных позиций на рынке. важным фактором укрепления интерактивного
бизнеса в целом и электронной торговли в частности является оперативность
сделки.

Итак, Интернет дает    возможность

продавцу:

а) прорекламировать свою продукцию и товар как
на региональном, так и на международном уровнях. При этом реклама может носить
не только общий характер, но и быть последовательно детализирована до показа
фотографий товара, описания упаковки, условий отгрузки и т. п., причем
номенклатура может быть сколь угодно большой;

в) оперативно следить за ценовой конъюнктурой
рынка;

г) прорекламировать свои проекты для привлечения
инвесторов;

д) организовать систему заказов продаваемого
товара как своими торговыми представителями, так и покупателями;

е) организовать оперативное взаимодействие с
торговыми представителями с помощью электронной почты и прямого доступа к
информационным ресурсам партнеров;

Как   следствие:

• расширяется Рынок сбыта, поскольку огромное
число людей у нас в стране и за рубежом познакомятся с фирмой, ее продукцией и
услугами;

• увеличивается объем продаж, так как создается
дополнительная торговая точка;

• уменьшаются производственные издержки, ибо
затраты на продвижение и торговлю товарами в электронном магазине меньше, чем в
обычном;

• удается опередить конкурентов, потому что
реклама о товарах в электронном магазине более оперативна и массова;

• появляется возможность торговать с любыми
странами, не открывая классического магазина в каждой из     них;

• можно работать в магазине, находясь в любом
месте, например в домашнем офисе или в         автомобиле;

• можно работать в любое время дня и           ночи.

         покупателю:

а) найти фирмы, реализующие нужный т        овар;

б) оценить конъюнктуру рынка и выбрать
подходящую фирму-продавца нужного          товара;

в) сделать уточняющие запросы к фирмам-продавцам
с помощью электронной почты и получить       ответы;

г) заказать          товар;

д) выбрать поставщика транспортных и
экспедиторских          услуг;

е) заказать доставку    груза;

ж) произвести платежи.

электронная торговля имеет собственную сетевую
инфраструктуру. Под инфраструктурой электронной торговли понимается комплекс
операций, имеющих по отношению к ней подчиненный и вспомогательный характер,
который обеспечивает условия для нормального функционирования электронной
торговли. Электронная торговля базируется на нескольких уровнях сетевой
инфраструктуры (рисунок 1).[2]

Рисунок 1 — Уровни сетевой инфраструктуры
электронной торговли

Основным моментом электронной торговли является
продвижение товара в сети Интернет. Продвижение товара представляет собой целый
комплекс мер, направленных на реализацию товара или услуги (Рисунок 2).

Рисунок 2 — способы продвижения товара или
услуги в сети Интернет

. Баннерная реклама. Баннер имитирует в
виртуальной среде свойства и возможности которые несут рекламные щиты в обычном
мире.

. Оффлайновая реклама — реклама продукции
Интернет-компаний с помощью радио, которую проводит популярный артист.

. Продвижение с помощью регистрации в поисковых
системах и каталогах. каталог — это справочное издание, содержащее перечень
предметов, составленный в порядке, облегчающем их нахождение.[2]

Стабильность электронной торговли во многом
определяется постоянством информационного потока.

Существует несколько категорий, входящих в
систему электронной коммерции (рисунок 3).

                                                 
B2C

B2B                  B2A                                      C2A                        C2C

                                             B2C

рисунок 3 — Категории электронной коммерции

Система Business-to-Business (B2B) или
компания-компания представляет собой сектор рынка, ориентированный на
организацию взаимодействия между компаниями в процессе производства и продажи
товаров или услуг. Он охватывает торговые отношения между фирмами,
осуществляемые в электронной форме: организацию поставок и продаж, согласование
контрактов и планов. например, два предприятия могут через Интернет направлять
предложения о заключении сделок, получать котировки от своих поставщиков,
заключать контракты, получать и оплачивать счета.

кроме продажи корпоративными клиентами друг
другу сырья, полуфабрикатов, комплектующих изделий для нужд производства, этот
сектор электронной коммерции занимается еще и разработкой и эксплуатацией
специальных систем электронного сбора и передачи информации, обеспечивающих
необходимую интеграцию партнеров по коммерции. В системах «бизнес-бизнес»
реализуется схема полностью автоматизированного взаимодействия бизнес-процессов
двух фирм, которые используют в своей работе сеть Интернет.

В настоящее время в рамках этой системы успешно
развиваются такие направления электронного бизнеса, как электронный маркетинг,
электронная реклама, проведение переговоров, заключение контрактов электронным
способом, мониторинг осуществления сделок, проведение электронных платежей,
создание электронных бирж, торговых площадок и т.д.

отличительными признаками моделей типа
бизнес-бизнес являются следующие:

. Наличие шлюза, обеспечивающего автоматический
выход в Интернет из бизнес-системы.

. Прямая интеграция ввода/вывода данных в
бизнес-процесс и из бизнес-процесса фирмы (компании).

. Использование единого стандарта передаваемых
сообщений — EDI (Electronic Data Exchange).

. Равноправный характер участвующих в системе
электронной коммерции фирм (нет иерархии типа дистрибьютор — дилер,
производитель — поставщик).

Другой системой электронной торговли является
Business-to-Consumer (B2C) — бизнес — потребитель. В2С, очень популярная в
настоящее время система электронной торговли, имеет место в случае продажи
предприятием своих товаров и услуг напрямую потребителям, т.е. система B2C характеризует
сектор, ориентированный на работу компаний с индивидуальными потребителями
товаров или услуг.

Эта система используется при организации
электронной торговли в Интернет-магазинах, туристическом и гостиничном бизнесе
и т.д. Реализация этой модели открывает новые возможности для потенциальных
покупателей. Одной из таких возможностей является кастомайзинг (customizing).
Это такая предоставляемая покупателю возможность, суть которой состоит в
самостоятельном проектировании будущего предмета покупки.

Согласно этому в первой фирме (компании)
сохраняется стыковочный шлюз с системой управления, а во второй фирме
внутренняя система управления не связана с интернетом. Следовательно, в этом
случае отсутствует автоматический обмен данными с первой фирмой. Между тем
вторая фирма может взаимодействовать с первой через своих менеджеров
(«вручную»). Менеджеры могут общаться с первой фирмой с помощью некоторого
интерфейса (например, браузера). Менеджеры могут получать (например, по
электронной почте или через браузер) необходимую информацию от первой фирмы, а
затем вносить данные в свою систему управления, осуществлять свой
бизнес-процесс. Менеджеры второй фирмы выступают в качестве потребителей первой
фирмы. особенностями второй модели организации электронной коммерции —
бизнес-потребитель — являются следующие:

. Продавец (фирма 1) ведет торговлю не с помощью
автоматической торговой системы, интегрированной с Интернет интерфейсом, а
«вручную», через своих менеджеров.

. Отсутствует полная интеграция между бизнес-процессом
торговой фирмы и внешним интерфейсом Интернет-магазина.

Через Интернет можно успешно продавать любые
товары или оказывать определенные виды услуг. Установлено, что Рынок
бизнес-бизнес не зависит от наименования и ассортимента продаваемых посредством
Интернета товаров и услуг. Между тем для рынка бизнес-потребитель существуют
такие виды товаров и услуг, которые не приносят достаточной экономической
выгоды.

B2А (Business — to — Administration,
бизнес — администрация) — система электронного бизнеса между юридическим лицами
и государственными структурами. Эта система в настоящее время достаточно
успешно развивается и имеет значительные перспективы. Предполагается, что
именно развитие этой системы позволит концептуально изменить деловую практику в
глобальном масштабе.

В последнее время все чаще встречается понятие
«электронное правительство», переход к которому начинается с использования
интернета различными государственными организациями. Направления развития этой
модели предусматривают использование электронных технологий в налоговой,
таможенной сферах (подача и обработка электронных налоговых и таможенных
деклараций), системе государственных закупок (проведение тендеров на
электронных торговых площадках), социальной сфере (мониторинг и осуществление
социальных программ), информационном обеспечении деятельности государственных
служб и некоторых других.

Четвертая модель организации функционирования
системы электронной коммерции — Consumer — to — Administration
(C2A),
потребитель-правительство — в настоящее время интенсивно развивается. Ее
реализация позволит расширить электронное взаимодействие физических лиц и
государственных органов в таких областях, как социальное обеспечение. В
качестве одного из наиболее кардинальных проектов в рамках данной системы рассматривается
возможность проведения электронных выборов.

Совокупный оборот сегментов В2С, В2В, В2G
ежегодно бьёт рекорды. Так, в 2008 году рост в сравнении с 2007 годом рост
составил 134,57%, в 2009 году в сравнении с 2008 годом рост оборота составил
272,78%. в 2010 году в сравнении с 2009 году рост составил более 1430%. Эта
тенденция подтверждается и прогнозами на будущие периоды.

рисунок 4 — Динамика оборота
электронной торговли (вкл. В2С, В2В, В2А) в россии 2008-2010г

Источник: www.consult-help.ru

Ещё одной моделью электронной
торговли является Consumer to Consumer — С2С. С2С имеет место в случае, когда
одни потребители продают товары другим потребителям. Потребители могут легко
заключать сделки между собой и развивать свое присутствие он-лайн с помощью
третьего лица — провайдера. Таким ведущим провайдером в США является ebay.com,
который революционизировал концепцию С2С, предоставив хостинг торговли напрямую
между потребителями в формате аукциона в Интернете. Наиболее популярными
продуктами при этом являются автомобили, предметы коллекционирования и
подержанные компьютеры, а наиболее популярной формой осуществления сделок
является аукцион.

Если рассматривать термин
«электронная торговля» в самой широкой его трактовке, то следует выделить 6
главных инструментов, относящихся к данному виду деятельности: телефон, факс,
интерактивное телевидение, системы электронных платежей и переводов денежных
средств, электронный обмен данными и сеть Интернет.[25]

Рассмотрим подробнее два ключевых
инструмента электронной торговли — электронный обмен данными (ЭОД) и сеть
Интернет:

) ЭОД включает в себя обмен
стандартизованной, структурированной информацией между организациями,
допускающими прямую связь между своими компьютерными системами и
ограничивающими вовлечение персонала и повторный ввод информации. Главной целью
ЭОД являются автоматическая обработка информации о ценах, принятие заказов,
выписка счетов и генерирование прочей документации на высокой скорости и при
очень низких издержках.

) Интернет является очень
многосторонним средством ведения коммерции. реклама, производство, закупка,
платеж и поставка услуги осуществляются электронным способом только через
единственное средство — Интернет. Такая степень автоматизации пока остается скорее
исключением, чем правилом, но этот пример демонстрирует огромный потенциал
Интернета для развития электронной торговли.

Однако необходимо отметить, что
электронная коммерция не ограничивается торговыми операциями через Internet. В
настоящее время можно выделить следующие основные ее составляющие:

реклама;

проведение торговых операций и
перечисление денежных средств через Internet;

информационная поддержка клиентов.

Таким образом, электронная коммерция
включает в себя не только операции, связанные с куплей-продажей товаров, но и
операции, направленные на поддержку извлечения прибыли, а именно: создание
спроса на товары и услуги, предложение послепродажной поддержки и обслуживания
клиентов.

1.2 процесс
организации операции купля-продажа в электронной торговле, преимущества и
недостатки электронной торговли

В типичном случае пользователь
входит в Интернет и соединяется с коммерческим узлом WWW. затем покупатель
просматривает на своем компьютере страницы сервера с целью получения информации
о товаре. [12] При наличии в магазине большого ассортимента товаров, их
размещают на отдельных страницах сервера как специализированные, однорядные
товары.

Это размещение позволяет дать
покупателю полную и четкую информацию о каждом товаре (внешний вид, материал, качество,
назначение, цена и т.п.). прежде чем сделать окончательный выбор товара,
покупатель моет осмотреть его со всех сторон, проконсультироваться с продавцом
через компьютер и т.п.

Выбрав нужный ему товар, покупатель
переходит по указанной ссылке на другую страницу сервера и делает заявку на
товар. заказ на товар производится по электронной почте в форме отправки
директору или продавцу виртуального магазина цифрового запроса на утверждение
заявки и дальнейшее оформление. К запросу можно приложить WEB-страницу с
описанием выбранного товара.

Утвердив заказ, директор магазина
сам или через продавца направляет его по электронной почте в отдел сбыта.
Продавец вносит заказ в базу данных, проверяет наличие товара на складе,
резервирует его для продажи. Покупатель, получив счет, оплачивает его любой
удобной для него формой электронных платежей. [1]

существуют следующие формы оплаты:

В среднестатистическом интернет-магазине
или онлайновом сервисе каких-либо услуг и т.п. пошаговый процесс оплаты через
Merchant WebMoney может выглядеть следующим образом:

·              После того как покупатель
определился с номером заказа и с тем, сколько и за что он готов заплатить, ему
предлагается произвести оплату в WebMoney Transfer со своего электронного
кошелька через cервис Мерчант WebMoney.

·              далее клиент перенаправляется на
специальный сайт Мерчант сервиса, где производит авторизацию и затем оплату со
своего кошелька.

·              сразу же после оплаты сам сервис
связывается с сервером магазина и извещает его о том, что произведена оплата
такого-то заказа на такую-то сумму и т.д.

·              после того как сервис сообщит
магазину о покупке, производится перенаправление клиента обратно в магазин, где
покупатель сможет удостовериться что оплата принята и его покупка готовится к
доставке (для физических товаров), либо непосредственно получить услугу, если
она нематериальна.

. процесс оплаты в магазине с материальной
доставкой товара

В стандартном электронном магазине, торгующем
книгами и т.п., обычно используется так называемая корзина товаров. И пошаговый
процесс оплаты покупки может выглядеть примерно так:

·              после того как покупатель
сформировал корзину товаров и определился с покупкой, на одном из этапов оформления
заказа ему предлагается выбрать способ оплаты. Для реализации расчетов
посредством WebMoney Transfer необходимо добавить в интерфейс вариант выбора
данного способа.

·              На следующей после выбора способа
оплаты странице программное обеспечение магазина автоматически выписывает счет
на WM-идентификатор клиента. В тексте страницы браузера клиенту предлагается
оплатить данный счет для доставки покупки.

·              клиент получает счет в своем WM
Keeper и оплачивает его.

·              далее программное обеспечение
магазина проверяет оплату счета и делает соответствующую запись в базе данных
магазина. На этом шаге можно предоставить клиенту возможность проверить на
отдельной странице факт того, что его WebMoney поступили на кошелек магазина, и
заказ принят магазином к исполнению.

·              На последнем шаге службе доставки
и/или складской службе магазина выдается список оплаченных заказов с целью
доставки покупки клиенту.

. процесс оплаты в магазине с online-доставкой
(поставкой против платежа)

К магазинам данного типа относятся любые сайты,
службы и сервисы, где клиент может получить товар или услугу сразу же после
оплаты, например, в своем браузере, по e-mail или даже по телефону, а также
другими способами связи, позволяющими получать информацию в течение одной или
нескольких минут. Пошаговый процесс оплаты товара или услуги может выглядеть
так:

·              После того как покупатель
определится с набором оплачиваемых товаров или услуг, на одном из этапов
оформления ему предлагается выбрать способ оплаты. Для реализации расчетов
посредством WebMoney Transfer необходимо добавить в интерфейс вариант выбора
данного способа.

·              На следующей после выбора способа
оплаты странице программное обеспечение магазина автоматически выписывает счет
на WM-идентификатор клиента. В тексте, приведенном на странице, клиенту
предлагается оплатить счет для получения покупки. А также (внимание!) на данной
странице клиенту предлагается ссылка на страницу с доставкой товара. Таким
образом, клиент сможет воспользоваться товаром или услугой по ссылке сразу же
после совершения оплаты.

·              клиент получает счет на оплату в
своем WM Keeper, оплачивает его и кликает на предложенную ресурсом ссылку для
получения товара или услуги.

В момент отработки страницы доставки товара по
запросу от клиента программное обеспечение ресурса проверяет факт оплаты счета
и делает соответствующую запись в базе данных магазина. далее автоматически
производится доставка товара или оказание услуги клиенту: выдаются пароли и
логины, начисляются игровые фишки на счете в Интернет-казино, отправляется
информация на e-mail и т.д. [23]

потребители и коммерческие фирмы с помощью
электронной коммерции получают информацию об имеющихся в любой стране товарах и
услугах, ценах и условиях продажи, что позволяет им осуществлять необходимые
приобретения на самых выгодных условиях.

электронная коммерция предоставляет поставщикам
маркетинговые услуги в режиме реального времени и позволяет им совершать сделки
без открытия представительств или найма зарубежных агентов. Быстрая и
гарантированная доставка предоставляет возможность оптовой и розничной торговле
уменьшить объем и номенклатуру необходимых запасов. А это, в свою очередь,
помогает компаниям, и, прежде всего малым и средним, снижать свою
себестоимость.

К основным преимуществам электронной торговли
относят:

•        Низкие затраты. Электронный бизнес в
Internet экономически эффективен. При этом сводятся к минимуму проблемы
материально-технического снабжения, а малый бизнес может конкурировать с такими
гигантами, как Amazon.com, Sears, General Motors или Bank of America.

•        Экономия. Электронная торговля
экономична. В отличие от традиционной торговли в электронной торговле
отсутствует аренда физических помещений, страховка или инвестиции в
инфраструктуру.

•        Высокая норма прибыли.

•        Более качественное обслуживание
потребителей.

•        быстрые сравнительные покупки.
Электронная коммерция дает потребителям возможность делать сравнительные
покупки. Автоматизированные интерактивные консультанты по закупке, называемые
хопботами (hopbots), позволяют бегать по магазинам в Сети в поисках любых товаров:
от яблочного сока до лент для принтеров.

•        повышение производительности труда.
Развертывание Web по всей организации способствует повышению производительности
труда.

•        Коллективный труд. Электронная почта
служит одним из примеров совместного сотрудничества путем обмена информацией и
выработки коллективных решений. Рынки знаний. Электронная коммерция
способствует формированию рынков знаний. Для развития новых идей могут быть
выделены начальные инвестиции с целью финансирования небольших групп специалистов
внутри организации.

•        Совместное использование информации,
удобство и контроль. Электронные рынки способствуют совместному использованию
информации торговыми организациями и потребителями, а также быстрой,
оперативной доставке товаров и услуг. Удобство для потребителя является главной
побудительной причиной перемен, происходящих в самых разных отраслях
промышленности.

•        Обмен товарами и услугами.

•        Специализация. Цифровой продукции
присуща высокая степень специализации. Она без труда поддается реорганизации,
исправлению или редактированию. При наличии информации о вкусах и предпочтениях
потребителя, можно дифференцировать (специализировать) и привести продукцию в
соответствие с индивидуальными потребностями каждого. [6]

К недостаткам относят:

§   практически полное отсутствие со
стороны государственной власти пропаганды идей законности и экономической
целесообразности широкого использования систем электронной коммерции (что
обусловлено «непониманием — от незнания»);

§   весьма ограниченное количество
людей, владеющих электронными кредитными карточками;

§   недостаточная развитость системы
электронных платежей; поэтому в российской действительности пока еще контакт
при оплате покупки «человек — человек» остается необходимым и преобладающим;

§   отсутствие практических
рекомендаций, связанных с обеспечением наиболее целесообразного сочетания в
использовании известных российских платежных систем с зарубежными платежными
системами, что позволило бы обеспечить более высокую надежность и эффективность
функционирования российских электронных магазинов;

§   отсутствие необходимой и достаточно
масштабной поддержки со стороны государства в становлении современной
инфраструктуры систем электронной коммерции;

§   невозможность обеспечения достаточно
высокого уровня безопасности обмена данными между участниками электронной
торговли;

§   нерешенность проблемы обеспечения
эффективной защиты прав на интеллектуальную собственность; особенно это
касается тех товаров, которые могут распространяться электронным способом, а
значит, и могут быть скопированы;

§   неразработанность надежных
механизмов, гарантирующих необходимую секретность и безопасность осуществления
электронной коммерции в открытых сетях;

§   отсутствие профессионально
подготовленных специалистов, способных эффективно работать в системе
электронной коммерции (подготовка вузами России специалистов в области
коммерции ориентирована преимущественно на традиционные форнмы проведения
торговли);

§   отсутствие ориентации участников
электронной торговли на такую систему цен на товары и услуги, которые
удовлетворяли бы требованиям большей части потенциальных покупателей;

§   слабость правовой базы, призванной
регулировать взаимоотношения участников электронной торговли;

§   отсутствие специальных методик,
позволяющих сколько-нибудь достоверно оценить экономическую эффективность
создания и функционирования Интернет-компаний (в том числе и электронных
магазинов);

§   ограниченные возможности создания
дополнительных рабочих мест из-за невысоких темпов развития систем электронной
коммерции.[6]

1.3 Правовая основа
электронной коммерции

Понятие электронной коммерции в национальных
правовых системах не имеет единообразного значения. Его объем варьируется и
определяется тем, насколько национальное законодательство уделяет внимание
данному институту. То есть, если раньше национальные юрисдикции вырабатывали
критерии торгового права (к примеру, немецкое право относит к торговым сделкам
сделки, совершаемые коммерсантами, а французское Право определяет круг сделок,
относящихся к торговым), то в настоящее время они определяют содержание
электронной коммерции.

К примеру, в европейских странах применяется ряд
ограничений. Через Интернет не заключаются договоры, требующие нотариального
удостоверения, договоры, требующие регистрации в органах государственной
власти, договоры в области семейного и наследственного права. Тем не менее,
электронная коммерция охватывает разнообразные отношения, осуществляемые с
использованием Интернета. Сюда относятся не только продажа через Интернет, но и
оказание услуг (медицинские, юридические, иные профессиональные консультации, а
также банковские, финансовые услуги). В таком значении электронная коммерция
становится условным понятием. однако, как ужу указывалось, для права
традиционно расширенное понимание коммерческих отношений и перенос особенности
правового регулирования коммерческих отношений на смежные отношения.

В настоящее время происходит переоценка подхода
к правовому регулированию интернета. Многочисленные работы, главным образом
американских ученых, об Интернете как новом информационно-социальном
пространстве, где формируется своя нормативная система регулирования и
требуется выработка особой концепции правового регулирования, остались в
прошлом. Практика пошла по пути «втягивания» интернета в национальные
юрисдикции.

В связи с этим не оправдалось и предположение
других юристов, прогнозировавших скачок в развитии международного права и
усиление его роли в унификации национального законодательства. Регион, где
такие тенденции наблюдаются, — это Европа, поскольку Европейский Союз стремится
установить единое правовое пространство, в том числе и в сфере электронной
коммерции, и как следствие гарантировать защиту интересов участников
электронной коммерции.

Таким образом, США стали более трезво, хотя
вместе с тем достаточно активно, а Европа более взвешенно и осторожно
регулировать новое явление.

электронная коммерция ставит вопрос о том,
насколько данная сфера требует особого правового регулирования. Регулирование
электронной коммерции осуществляется на основе общих правовых норм, и только в
ряде случаев требуется специальное правовое регулирование. Предположения того,
что данная сфера требует исключительно нового правового регулирования, не
подтвердились практикой. большинство стран осторожно определяют специфику
правового регулирования. К примеру, общепризнанна необходимость
законодательного регулирования электронной подписи, однако договорное право не
претерпевает особых изменений.

Электронная коммерции имеет ряд существенных
преимуществ, как для продавца, так и для покупателя. Однако зачастую
преимущества, связанные с большим информационным обменом, определяют и
недостатки, в частности возможное мошенничество со стороны участников. поэтому
требуется дополнительная защита интересов. Суды защищают права потребителя вне
зависимости от использования технических средств. однако возникают моменты,
требующие уточнения.

Зарубежное законода уделяет внимание
заключению договора через Интернет. Место и время заключения договора имеют
важное значение для определения национального законодательства, выбора суда при
решении конфликта. Стороны могут использовать различные технические средства
для выражения своей воли — Интернет (как электронную почту, так и
веб-страницы), либо факс, телекс, либо воспользоваться телефоном (в том числе
телефоном с использованием интернета). От продавца требуется более четко
определить, в какой форме должен быть получен ответ.

общение по телефону или почте подчиняются общим
положениям договорного права. В таком случае время и место заключения договора
определяется местом нахождения оферента. Если используется почта, то оферта
считается принята с момента, когда письмо было послано, но не когда оно было
получено. В отношении электронной почты действует различные правила,
фиксирующие момент получения.

Если в традиционных случаях принятие оферты
контрагентом не требует дополнительного подтверждения, то при использовании
интернета продавец, как правило, подтверждает, что он получил информацию (через
электронную почту, либо через веб-страницу). Для того, чтобы между сторонами не
возникало недопонимания по вопросу характера предложений, сделанных через
Интернет, и в данном случае защитить лицо, сделавшее объявление в Интернете, в
частности английская практика проводит различие между офертой и «предложением
обращаться». В первом случае следует принятие оферты, во втором возможна в свою
очередь оферта. Такое различие проводиться для того, чтобы уяснить, насколько
оферент считает себя связанным своим предложением. продавец может иметь
ограниченный набор товара для продажи, либо намеревается продавать
ограниченному кругу лиц (к примеру, определенного возраста), либо определяет
территорию («юрисдикцию»), на которую распространяется его предложение, либо
определить порядок расчета. Вместе с тем, при оценке оферты и акцепта следует учитывать
особенности их регулирования не только в странах общего и романо-германского
права, но и в странах романского и германского права. таким образом, специфика
национальных правовых систем определяет особенности заключения договоров через
Интернет.

вместе с тем Интернет заставляет страны
определиться в признании электронной формы договора, а также придать
юридическое Более сложно решается вопрос о защите
нарушенного права, в частности выбор национальной юрисдикции. Несмотря на то,
что Интернет является мировой информационной системой, электронная коммерция с
точки зрения права не приобрела столь «мировой» характер и традиционно
продолжает оставаться в рамках национальных юрисдикции. однако возможный более
сложный «национальный» состав участников процесса обостряет проблему выбора
права. В большинстве случаев споры решаются в соответствии с международным
частным правом. Предпочтительно в договоре определять, Право какой страны
применяется в данном случае, и Суд какой национальной юрисдикции будет
рассматривать дело. Если стороны не оговаривают это, то действует международное
частное право. В договорах купли-продажи применяется Право обычного
местожительства покупателя. Такой позиции придерживается и право Европейского
Союза.

В Российской Федерации правовое регулирование
отношений в области электронного документооборота и электронной коммерции
осуществляется в соответствии с Гражданским кодексом РФ, федеральными законами
«об информации, информатизации и защите информации», «О
связи», «об электронной цифровой подписи», «об участии в
международном информационном обмене» и другими и принимаемыми в
соответствии с ними иными нормативными правовыми актами.

В январе 2002 г. Президентом РФ был подписан
Федеральный законпредусматривает законодательное регулирование отношений, складывающихся по
поводу заключения сделок с использованием электронной цифровой подписи (далее
ЭЦП). Данный Закон также открывает возможность внесения изменений в целый ряд
действующих законов, регулирующих финансовую систему россии.

Использование ЭЦП позволяет, не выходя из дома
или офиса, безопасно и гарантированно совершать сделки по купле-продаже
собственности; отстаивать свои права в органах правосудия, осуществляя переписку
по электронной почте; использовать сеть Интернет для упрощения процедуры,
связанной с представлением налоговой отчетности в налоговые органы.

вопросы налогообложения сделок, совершенных в
сети Интернет, находятся пока вне зоны законодательного регулирования и
контроля со стороны государств по причине неприменимости в сети Интернет
некоторых правовых категорий, которые имеют пространственно-временную привязку,
например, понятий «постоянное представительство» и «реализация
товаров, работ и услуг». Согласно ст. 5 Модельной конвенции
«Организация экономического сотрудничества и развития» (OECD Model
Tax Convention) об избежании двойного налогообложения постоянное
представительство иностранного юридического лица предполагает наличие
постоянного места предпринимательской деятельности, через которое деятельность
предприятия осуществляется полностью или частично. Но в электронной коммерции
предпринимательская деятельность может осуществляться без физического
присутствия компании в стране потребителя посредством вэб-сайта, который
размещен на сервере третьего    лица.

При поставке товаров из другой страны в Россию
такие товары обычно облагаются таможенной пошлиной при их пересечении границы.
Но сеть Интернет и электронная торговля позволяют получать многие товары, такие,
как музыкальные произведения, книги и программное обеспечение в электронной
форме. В настоящее время не существует какой-либо системы для взимания
таможенных пошлин с товаров, поставленных в электронном виде, хотя при
физической поставке данные товары облагаются таможенной пошлиной.

Согласно российским законам пересечение товарами
«электронной границы» регулируется таможенным законодательством;
однако не существует даже методики отслеживания такого вида импорта. В то же
время международное сообщество считает, что новые налоги не должны вводиться
применительно к электронным торговым          сделкам.
Министерство РФ по налогам и сборам пока не выработало свою позицию по
отношению к налогообложению электронной коммерции в таких вопросах, как:

должен ли взиматься налог на прибыль и на
добавленную стоимость (НДС) с иностранных компаний, которые реализуют свои
товары и услуги через сеть Интернет;

как квалифицировать налоговый статус
иностранного юридического лица, осуществляющего коммерческую деятельность через
свой вэб-сайт в сети Интернет;

могут ли компании, принимающие платежи за товары
и услуги в электронных деньгах, уменьшать свои налоговые выплаты.

Рассматривая возможности доступа к банковским
операциям, каталогам и прочим услугам, нужно отметить, что оплата этих услуг
может происходить как традиционными методами, так и электронными с
использованием «электронных денег». Пока еще нет правовой ясности в
вопросах электронной торговли для полностью безбумажных трансакций. учитывая
тот факт, что Интернет-банкинг быстро развивается в России, Центральный банк РФ
принял решение сформировать подразделение по надзору за электронной коммерцией
банков, которое будет занимается разработкой нормативной базы для регулирования
этой сферы деятельности. Но конкретных законопроектов, регулирующих сферу
деятель Интернет-банкинга, на рассмотрение в Государственную Думу РФ пока
не предложено.

необходимо отметить также, что правила
использования технологий электронных коммуникаций в законодательстве Российской
Федерации изложены в наиболее общем виде. Кроме того, законодательно не
определена единая система доказательств, принимаемых и применяемых в судебной
практике при рассмотрении споров.

помимо этого, нужны также разъяснительные
документы по сертификации криптографических средств связи. сейчас их
сертификация осуществляется в нескольких местах (ФАПСИ, Гостехкомиссия и т.д.),
что создает определенные          трудности.

Таким образом, можно сказать, что в России
система правового регулирования электронного бизнеса пока полностью не
сложилась, но она будет формироваться в процессе создания взаимосвязанной
системы норм на международном и национальном уровнях. При этом необходимо идти
по пути заключения многосторонних договоров, фиксирующих цели и принципы
функционирования глобальных компьютерных сетей, финансирование и технические
параметры их развития на базе существующих средств коммуникаций, разработке
вопросов совершенствования гражданско-правового законодательства целесообразно
привлекать компании, занятые бизнесом в сети Интернет, и организации, которые
обеспечивают работу самой сети в целом.

2. СПОСОБЫ ПРИМЕНЕНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ Интернет ВО
ВНЕШНЕЭКОНОМИЧЕСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

2.1    Механизм
заключения внешнеторговых контрактов при помощи технологий Интернет

электронный торговля интернет
внешнеторговый

В целях совершения контракта внешнеторговой
купли-продажи внутренняя воля контрагента должна получить выражение вовне, а
именно ее следует довести до сведения другого лица. Способ выражения воли, т.е.
способ волеизъявления, представляет собой форму контракта

Контракт внешнеторговой купли-продажи товаров
может быть заключен как в устной, так и в письменной форме.

Устная форма предполагает наличие словесной
договоренности сторон о заключении контракта.

Устная форма совершения сделки возможна в
следующих случаях:

а) если законом или соглашением сторон для них
не установлена письменная форма;

б) если данная сделка исполняется при самом их
совершении, за исключением сделок, требующих нотариальной формы, а также
сделок, для которых несоблюдение простой письменной формы влечет их
недействительность;

в) если сделка совершается устно во исполнение
письменного договора, и имеется соглашение сторон об устной форме исполнения.

Письменная форма контракта внешнеторговой
купли-продажи предусматривает закрепление волеизъявления сторон на материальном
носителе, под которым понимается:

Составление договора в виде одного документа,
устанавливающего права и обязанности сторон

В контракте внешнеторговой купли-продажи, как в
документе, предусмотрена установленная совокупность реквизитов, расположенных в
определенной последовательности. Выделяют три части такого документа:

. Заголовочная часть содержит обязательные
реквизиты, постоянные части которых указываются в бланке документа:
наименование документа (в данном случае «Контракт»), его номер, дата
и место заключения контракта (название города), точное наименование продавца и
Покупателя с указанием адреса, страны, телефона, телекса и факса, наименование
грузополучателя и экспедитора, их адреса, вид транспорта, пункты отправления и
назначения, номер и дата лицензии (если таковая требуется), базис поставки,
условия платежа, валюта и другие реквизиты, требующиеся для данного вида
документа.

. Содержательная (товарная) часть содержит
следующие сведения о товаре: марка и номера, наименование и характеристика
товара, код товара, количество мест, масса (вес) брутто (нетто), срок поставки,
цена за единицу, сумма, итоговое количество и сумма, а также возможные другие реквизиты
в зависимости от специфики товара.

. Оформляющая часть содержит индивидуальные
данные для конкретного документа.

Особенностью контракта в электронной форме
(электронный документ) является его заключение с использованием электронных
средств связи, исключающих непосредственное взаимодействие сторон, с участием
информационных посредников (провайдеров), путем обмена электронной информацией.

В соответствии с Федеральным законом от 10
января 2002 г. N 1-ФЗ «об электронной цифровой подписи» (далее —
закондокумент — это документ, в
котором информация представлена в электронно-цифровой форме.

электронный документ должен:

создаваться, обрабатываться, перерабатываться и
храниться с помощью программных и технических средств;

иметь установленную структуру и содержать
реквизиты, позволяющие его идентифицировать;

быть представленным в форме, понятной для
восприятия человеком

важно отметить, что электронный документ состоит
из двух неотъемлемых частей — общей и особенной. Общая часть электронного
документа состоит из информации, составляющей содержание документа; особенная
часть состоит из одной или нескольких электронных цифровых подписей.

Электронная цифровая подпись — реквизит
электронного документа, предназначенный для защиты данного электронного
документа от подделки, полученный в результате криптографического
преобразования информации с использованием закрытого ключа электронной цифровой
подписи и позволяющий идентифицировать владельца сертификата ключа подписи, а также
установить отсутствие искажения информации в электронном документе.

Электронная цифровая подпись должна выполнять
следующие функции:

) идентифицировать автора электронного
документа;

) подтверждать полномочия лица, подписавшего
электронный документ;

) гарантировать подлинность электронного
документа;

) устанавливать соответствие воли и
волеизъявления сторон в сделке;

) подтверждать действительность договорных
обязательств;

) обеспечивать защиту их одностороннего
изменения или невыполнения;

) символизировать необходимую письменную форму
сделки, заключенной контрагентами посредством глобальной компьютерной сети
Интернет

Согласно ст. 4 Закона «Об электронной цифровой
подписи» электронная цифровая подпись в электронном документе равнозначна
собственноручной подписи в документе на бумажном носителе при одновременном
соблюдении следующих условий:

сертификат ключа подписи, относящийся к этой
электронной цифровой подписи, не утратил силу (действует) на момент проверки
или на момент подписания электронного документа при наличии доказательств,
определяющих момент подписания.

Сертификат ключа подписи представляет собой
документ на бумажном носителе или электронный документ с электронной цифровой
подписью уполномоченного лица удостоверяющего центра, которые включают в себя
открытый ключ электронной цифровой подписи и которые выдаются удостоверяющим
центром участнику информационной системы для подтверждения подлинности
электронной цифровой подписи и идентификации владельца сертификата ключа
подписи;

подтверждена подлинность электронной цифровой
подписи в электронном документе. Подлинность электронного документа означает,
что документ в действительности создан владельцем личного ключа подписи и в
данный документ не внесены изменения. Подтверждение подлинности электронной цифровой
подписи в электронном документе — положительный результат проверки
соответствующим сертифицированным средством электронной цифровой подписи с
использованием сертификата ключа подписи принадлежности электронной цифровой
подписи в электронном документе владельцу сертификата ключа подписи и
отсутствия искажений в подписанном данной электронной цифровой подписью
электронном документе;

электронная цифровая подпись используется в
соответствии со сведениями, указанными в сертификате ключа подписи.

кроме того, необходимо подчеркнуть, что участник
информационной системы может быть одновременно владельцем любого количества
сертификатов ключей подписей. При этом электронный документ с электронной
цифровой подписью имеет юридическое Если же между сторонами возник спор о наличии
договора и других документов, подписанных цифровой (электронной) подписью,
арбитражный Суд должен запросить у сторон выписку из договора, в котором
указана процедура порядка согласования разногласий, на какой стороне лежит
бремя доказательства тех или иных фактов и достоверности подписи. С учетом этой
процедуры арбитражный суд проверяет достоверность представленных сторонами
доказательств. При необходимости арбитражный суд вправе назначить экспертизу по
спорному вопросу, используя при этом предусмотренную договором процедуру.

В данном вопросе, как это случается и в
зарубежной практике, принцип договорной свободы в согласовании сторонами
электронной подписи при совершении сделок, реализованный в рекомендациях
Высшего арбитражного суда РФ, вошел в противоречие с общим административным
подходом к электронному документообороту на уровне закона. Так, в соответствии
с п. 2, ст. 5 Закона «Об информации, информатизации и защите информации»
документ, полученный из автоматизированной информационной системы, приобретает
юридическую силу после его подписания должностным лицом в порядке,
установленном законодательством российской Федерации, а вовсе не только
договоренностью сторон.

примечательно, что в российской договорной
практике можно констатировать наличие абсолютно тех же проблем, что и в
странах, где уже давно применяется электронный обмен данными, а именно:

• неопределенность относительно юридической силы
положений договора, предусматривающих достаточно неформализованную процедуру
электронного заключения сделок, в случае судебного разбирательства;

• отсутствие четких указаний (или ограничений)
закона относительно того, какие документы могут (или не могут) быть
использованы в коммерческом обороте в виде электронного сообщения и требований
к структуре и форме такого сообщения;

• неопределенность позиции законодателей, а
также Высшего арбитражного суда относительно такой категории, как электронная
подпись. Не ясно, какие именно средства защиты информации от
несанкционированного доступа получили правовое признание — только электронная
цифровая подпись или вся совокупность аналогов собственноручной подписи,
используемых при электронном обмене данными (шифры, коды, пароли и т.д.);

• отсутствие прямой обязанности посредников —
поставщиков услуг по организации электронной, связи (в частности, торговых
систем) — хранить, предоставлять по запросу сторон или официальных органов, а
также подтверждать подлинность созданных и переданных с их помощью электронных
документов.

контрактам в электронной форме присущи следующие
признаки, каждый из которых необходим, а все вместе достаточны для того, чтобы
договор признавался заключенным в электронной форме:

а) отсутствие непосредственного контакта между
сторонами договора, заключаемого в электронной форме. Стороны договора общаются
посредством электронного обмена данными;

б) для заключения договора в электронной форме
необходимо участие информационных посредников, отвечающих за программное
обеспечение и обеспечивающих хранение и передачу информации;

в) при заключении договора с использованием
электронных средств связи происходит обмен данными, закрепленными в электронной
форме (электронной информацией). Поэтому сторонам договора необходимо
предусмотреть условия, отражающие особенности электронной информации
(особенности защиты информации при передаче и хранении, способ установления
лица, создавшего электронный документ, возможность хранения копии электронного
документа на бумаге);

г) идентификация лица, уполномоченного на
подписание договора, возможна только с использованием специальных программных
или технических средств, позволяющих создать аналог собственноручной подписи.
причем необходимо отличать использование аналога собственноручной подписи от факсимильного
воспроизведения подписи, где имеет место только копия подписи лица. Совершение
подписи рукоприкладчиком тоже не может рассматриваться как аналог
собственноручной подписи, поскольку ставится оригинальная подпись другого лица

2.2 Анализ информационного
обеспечения ВЭД посредством использования технологий Интернет

Поиск необходимой информации о рынках, ценах,
клиентах, товарах — важный этап внешнеторговых операций. Коммерческая
информация, как и научно-техническая, и социальная, включает в себя множество
накопленных знаний и понятий. Поскольку все большее число предприятий нашей
страны самостоятельно выходит на внешний рынок, их интересует информация о
зарубежных предприятиях, рынках и ценах, а также стандартах качества,
научно-технических достижениях.

Для того чтобы иметь достаточно полную
информацию об инофирмах, инвестиционном климате и рынках зарубежных стран
достаточно научиться работать со справочниками, годовыми отчетами компаний,
деловой и экономической прессой, другими источниками средств массовой
информации, монографиями по интересующим вопросам, справками банков и
кредит-бюро, а также с современными электронными картотеками-терминалами
информационных компьютерных сетей. однако специалисты должны не только уметь
пользоваться источниками информации, но и знать где их найти.

В связи с практическими потребностями появилось
новое направление анализа конъюнктуры рынка — фирменный анализ, или анализ
фирменной структуры рынка, на который планирует выход та или иная организация.
Анализ проводят специалисты, которые выясняют степень и особенности
концентрации производства и капитала, уровень монополизации рынка, межфирменные
связи на нем, степень загрузки производственных мощностей, фирменные цены,
оценивают конкуренцию на рынке.

Накопление и распространение такой информации
ведутся государственными органами, торговыми палатами, НИИ, учебными
институтами, библиотеками, бюро, ассоциациями и союзами, банками, биржами,
-бюро, консультационными и информационными фирмами и агентствами,
дипломатическими и торговыми представительствами, вычислительными центрами и
т.д.

Организации, предоставляющие необходимую
предприятиям информацию в Российской Федерации

.Торгово-промышленная палата РФ

(ТПП РФ) — ведущая общественная организация,
содействующая развитию внешнеэкономических связей нашей страны.

Ее члены — многие российские организации и
предприятия, участвующие во внешнеэкономических связях, а члены-корреспонденты
— зарубежные организации.

Главной задачей ТПП РФ является оказание
реальной помощи бизнесу и защита интересов потребителей. основные функции ТПП —
обучение, экспертиза, оказание консультационных услуг, формирование банка
данных по всем областям экономики, патентование промышленных образцов и
изобретений и многое другое.

В настоящее время ТПП представляет из себя
систему, включающую 63 территориальные торгово-промышленные палаты, 18
работающих в области обслуживания бизнеса акционерных обществ
внешнеэкономических объединений, а также комитеты по видам предпринимательской
деятель.

Во всех крупных городах, региональных центрах
имеются свои ТПП или их филиалы. Палата имеет 19 представительств в зарубежных
странах, принимает участие в 9 российско-иностранных торговых палатах.

Для обеспечения своей информационной работы ТПП
имеют развитую компьютерную информационную сеть, объединяющую региональные ТПП,
предприятия и объединения, союзы.

. Банки, имеющие лицензии на валютные операции
(прежде всего, Внешэкономбанк, Внешторгбанк), в картотеке которых несколько
тысяч иностранных организаций, фирм и банков.

. Всероссийский научно-исследовательский
конъюнктурный институт МВЭСРФ (ВНИКИ).

библиотека ВНИКИ имеет огромный фонд материалов
по любым коммерческим вопросам, контактам, конъюнктуре и цeнам.

пользование фондами библиотеки — платное.
Кабинет фирм ВНИКИ может за плату выдать необходимые вам справки, а также
предоставить возможность воспользоваться фирменными справочниками и годовыми
отчетами.

. Объединения предпринимателей.

За рубежом необходимую информацию предоставят:

. Торгово-промышленные палаты стран, городов,
административных территорий. Палаты, которые по своей сути являются
объединением фирм и коммерсантов на данной территории, выражают интересы
крупных компаний и играют большую роль во внешнеэкономической политике
государства.

практически деятельность ТП заключается в сборе
и предоставлении как своим членам, как и другим заинтересованным фирмам
информации. В компетенцию многих торговых палат входит ведение предварительных
переговоров по поручению иностранных фирм с местными контрагентами. Они охотно
помогают всем желающим в установлении деловых контактов. Для этого они
осуществляют издания, ведут информационно-коммерческую деятельность, включаются
в коммерческие сети.

. Банки. Современные банки стали огромными
хранилищами деловой информации. Причем эта информация касается не только их
клиентов, но и всего рынка, с которым своих клиентов краткие характеристики, рекомендательные письма и справки о
платежеспособности. конечно, зависит это от того, кто и для каких целей
запрашивает информацию.

. Консультационные фирмы, которые
специализируются на информационном обслуживании, консультациях, инжиниринговых,
брокерских услугах, либо находятся в тесных связях с исковым партнером.
например, международная кооперативная, аудиторская и консалтинговая фирма с
юридическим адресом в Швейцарии имеет свои филиалы во многих странах, с том
числе и в Белоруссии.

. Государственные учреждения, где регистрируются
вновь созданные предприятия. Они же могут выдавать выписки из реестра и
регистрационных книг.

. Союзы предпринимателей.

. Организации содействия развитию производства и
экспорта.

. Фондовые биржи. Члены биржи и биржевые
комитеты в силу специфики своей деятельности имеют всегда под рукой информацию
о финансовых связях фирм, их финансовом состоянии и репутации.

информацию по зарубежным фирмам можно получить и
по справочникам. прежде всего, следует выделить фирменные справочники. Они
издаются информационно-справочными агентствами, как правило, ежегодно.
Сведения, содержащиеся в них, берутся из отчетов и публикаций фирм, материалов
торгово-промышленных палат, различных ассоциаций, союзов предпринимателей, бюро
и агентств по регистрации фирм. Имеются справочники о фирмах одной страны и о
фирмах разных стран. Из них можно узнать координаты фирм, характер их
деятель, ее экономические и финансовые показатели, данные о
производственной базе, руководящем составе и др. Число выпускаемых
справочников, около 1,5 тыс. более чем в 90 странах.

Посредством сети Интернет предприятию предоставляется
доступ к обширным базам данных, многие из которых доступны в бесплатном режиме.
Так, например, фирма AMP Connect производитель электроники создала
интерактивный каталог, который содержит более 100 тысяч наименований продукции
и предназначен для предоставления дистрибьюторам и заказчикам актуальной
информации (#»601625.files/image002.gif»>

рисунок 5 — Рейтинг сайтов по
посещаемости в INTERNET

Источник:
<HTTP://bizinformation.org/>

Их информационная наполненность практически не
контролируется и редко обновляется. Необходимо создание единого портала на
федеральном уровне, который объединит в себе всю информацию, а также станет
окном доступа к зарубежным информационным порталам. Необходимо наладить версии
сайта на иностранных языках, принятых в ООН, а не только на английском, чтобы
увеличить количество потенциальных зарубежных предпринимателей.

Одно из условий расширения числа участников
внешнеэкономической деятель — оказание им необходимой информационно-консультационной
поддержки.

информация нужна всем, в том числе и российским
экспортерам. сегодня уже очевидно, что без современной информационной
инфраструктуры выйти на новый качественный уровень в развитии
внешнеэкономического комплекса страны невозможно.

Целью информационного обеспечения внешнеторговой
деятель являются ее развитие и повышение ее эффективности.

В россии в последний период предпринимаются
попытки по созданию Единой системы внешнеторговой информации в соответствии с
рекомендациями ЕЭК ООН. В рамках ведомственной информационной системы МЭРТ РФ в
настоящее время создаются справочно-информационные базы данных, которые могут
представлять Интерес для участников ВЭД по целому ряду направлений. В
частности, об уровне цен на российском и мировом рынках, включая информацию о
справочно-контрактных и биржевых ценах, мерах защиты национальных рынков; о
случаях дискриминации и нарушений двусторонних и многосторонних международных
обязательств, допущенных в отношении российских экспортеров на рынках отдельных
стран, обобщенных в специальном реестре.

.2 Анализ
специализированных ресурсов внешнеэкономической информации в сети Интернет

Система информационной поддержки участников ВЭД
на федеральном уровне может выглядеть следующим образом (Рисунок 6):

Рисунок 6 — Система информационной поддержки
участников ВЭД на федеральном уровне

Все информационные Интернет-ресурсы общего
доступа можно разделить на три большие группы с учетом направления их
деятельности:

.        Информационно-аналитические сайты —
сайты, предоставляющие общие сведения, оказывающие консультации по вопросам
связанным с ВЭД, имеющие форумы в общем доступе;

.        сайты, предоставляющие услуги,
связанные с решением таможенных вопросов, оформлением деклараций, переправкой
грузов через таможенные границы и т.д.;

.        сайты, предоставляющие программное
обеспечение, необходимое для операций ВЭД.

Самыми крупными информационными порталами
являются:

. Информационная Система «Единый портал
внешнеэкономической информации Минэкономразвития России».

Основной целью создания «Единого Портала
внешнеэкономической информации Минэкономразвития России» является оптимизация и
повышение эффективности существующих информационных ресурсов Министерства
экономического развития Российской Федерации, с использованием информации
других федеральных органов исполнительной власти, на основе интеграции их в
единое информационное пространство.

Создание Портала будет способствовать
обеспечению благоприятных условий для субъектов предпринимательской
деятельности за рубежом, облегчению доступа российских товаров и услуг на
внешние рынки и повышению эффективности работы по продвижению российской
продукции на зарубежные рынки.

Портал должен стать единым достоверным и
актуальным информационным источником в сети Интернет для участников
внешнеэкономической деятель, в части обеспечения открытости деятельности
Министерства и других федеральных органов исполнительной власти Российской
Федерации в сфере внешнеэкономической деятель.

Создание Портала и передача его во внешнее управление
будет способствовать повышению информированности и оперативности предоставления
необходимой зарубежной информации, что обеспечит эффективную интеграцию
российской экономики в мировое экономическое пространство и развитие экспорта.

. сайт «ГлобалБизнес»

Сайт «ГлобалБизнес» разработан в рамках
комплексной программы развития и поддержки малого предпринимательства в
Приволжском Федеральном округе на средства Фонда поддержки малого бизнеса в
Приволжском федеральном округе. Целью ресурса «ГлобалБизнес» является
предоставить российским предпринимателям, заинтересованным в развитии
внешнеэкономических связей, подробную информацию о зарубежных рынках, биржах,
условиях ведения деятель, заключениям договоров, расчетам по ним,
финансовой среде, культурных особенностях, товарах и ценах, условиях получения
лицензий и предлагаемых ими возможностях экспорта и импорта товаров и услуг,
инвестирования, создания совместных производств.

Данный ресурс является хорошим методологическим
подспорьем для новичков во внешнеэкономической деятель, и неплохим
инструментом систематизации знаний для людей, уже имеющих определенный опыт в
этой сфере.

Одним из неоспоримых преимуществ ресурса
является наличие конкретных ситуаций (кейсов), способствующих более глубокому
пониманию различных аспектов внешнеэкономической деятель.     Сайт был
создан одним из первых. Необходимость создания ресурса была объективно высока
по той причине, что подобных информационных источников на момент создания
попросту не было. За основы сайта была взята книжная структура, что и объясняет
его исключительно теоретическую направленность.

. портал информационной поддержки
внешнеэкономической деятельности «ВнешМаркет»

портал разработан в рамках Комплексной программы
развития и поддержки малого предпринимательства в г. Москве.

Основная цель портала — предоставить российским
предпринимателям, заинтересованным в развитии внешнеэкономических связей,
подробную информацию о зарубежных рынках и предлагаемых ими возможностях
экспорта и импорта товаров и услуг, инвестирования, создания совместных
производств.

основной задачей Портала является обеспечение
предпринимателей необходимой информацией о зарубежных странах по следующим
вопросам:

)        порядок въезда и условия пребывания в
стране;

)        правовой статус иностранных граждан, в
том числе, порядок ведения ими предпринимательской деятель;

)        экономическая, финансовая и
политическая информация о стране (в том числе, о зонах особых условий
экономической деятельности);

)        законодательство страны об
экономическом сотрудничестве с Российской Федерацией, о порядке и условиях
ведения предпринимательской деятельности, о налогообложении предпринимателей, о
таможенном регулировании;

)        государственные органы и общественные
организации содействия внешнеэкономической деятель.

Портал «ВнешМаркет» состоит из нескольких
разделов:

)        новости внешнеэкономической
деятельности;

)        Внешнеэкономические справочники,
содержащие информацию о зарубежных рынках;

)        Законодательство — сборник
нормативно-правовых актов РФ, регулирующих внешнеэкономическую деятельность, а
также документов таможенного права РФ и международного и международного
частного права;

)        Иностранные представительства в РФ;

)        Деловые предложения — база данных по
деловым предложениям, исходящим от предпринимателей зарубежных стран;

)        Мероприятия за рубежом — планы
международных ярмарок и выставок;

)        Аналитика — сборник статей и
аналитических материалов о конъюнктуре мировых рынков, тенденциях развития
мировой экономики, об особенностях предпринимательской деятельности в различных
странах мира;

)        Контакты — контактная информация
организаций поддержки и развития внешнеэкономической деятельности, а также
государственных органов РФ, регулирующих внешнеэкономическую деятельность.

.        сайт «Россия-Экспорт-Импорт» — является
наиболее крупнейшим из перечисленных. Предоставляет услуги как для российских
участников ВЭД, так и для зарубежных. Имеет английскую версию.

Состоит из следующих разделов:

Участники

Экспорт-Импорт

Товарная номенклатура

представительства

Экономика и статистика

Законодательство

Таможня

Услуги и Бизнес онлайн

Справочники

Выставки

Полезные ссылки

На данном портале можно разместить рекламу
компании, поместить видео о продукции на стенды виртуальной выставки. сайт
имеет также виртуальный магазин, где в реальном времени можно продать или
приобрести товар. Участниками данного сервера являются более 80000 торговых
компаний, осуществляющих экспортные и импортные операции в России. Регистрация
на данном сервере платная.

.        сайт «ВЭД консалтинг»

ВЭД Консалтинг — информационно — правовой
Интернет — портал, посвященный внешнеэкономической деятельности (ВЭД).

Основная цель проекта — объединить в одном
Интернет — ресурсе максимум полезной правовой, новостной, справочной и иной
информации о всех сторонах внешнеэкономической деятельности (торговля товарами
и услугами, инвестиции, перевозки и расчеты, таможня и другие аспекты
международных отношений бизнеса).

•        информирования и консультирования по
различным сторонам международного товарооборота;

•        знакомства посетителей сайта с
документами, регулирующими внешнеэкономические операции.

Аудитория посетителей сайта не ограничивается
профессиональной принадлежностью к данному виду деятель (участники ВЭД и
таможенные брокеры, адвокаты и аудиторы, юридические компании и государственные
структуры). Страницы Интернет — портала ВЭД Консалтинг будут полезны студентам
и слушателям учебных заведений, слушателям курсов дополнительного
профессионального образования, лицам, выбирающим будущую профессию или делающим
первые шаги на пути выбранной специализации.

Ко второй группе относятся:

.        портал «TKS.RU — все о таможне.
Таможня для всех — российский таможенный портал».

Пожалуй, одним из лучших на сегодняшний день
ресурсов для практиков внешнеэкономической деятель. Среди ключевых
функциональных возможностей портала:

) новости законодательства ВЭД и обзоры прессы

) Наличие бесплатных регулярно обновляемых баз
данных:

Таможенное законодательство. В базе данных
Таможенное законода собраны законодательные акты правительства РФ,
федеральной таможенной службы, таможенных управлений, МЭРТ РФ и других органов,
уполномоченных законодательно регулировать внешнеэкономическую деятельность.
База Таможенное законодательство включает в себя такие основополагающие документы
таможенного права, как таможенный кодекс (ТК РФ) и таможенный тариф. Поиск в
базе таможенного законодательства может осуществляться по номеру документа,
дате принятия, названию, принявшему органу (ФТС, МЭРТ, Россельхознадзор, ЦТУ,
СЗТУ и т.д.) и типу документа — например, письмо ФТС, приказ МЭРТ, распоряжение
правительства, телетайпограмма, федеральный законТН ВЭД РФ. Товарная номенклатура
внешнеэкономической деятель Российской Федерации (ТНВЭД РФ).

Примеры декларирования. Примеры декларирования —
реальные описания товаров, прошедших таможенное оформление. позволяет быстро
определить коды ТНВЭД по бытовому наименованию товара. База данных получена
путем интеллектуальной обработки более чем 700 000 ГТД

Таможни. Справочник «Таможенные органы
россии и их структурные подразделения» содержит реестр таможенных органов,
зарегистрированных на территории РФ, а также о таможенных органах некоторых
стран СНГ и Представительствах таможенной службы россии в иностранных
государствах.

СВХ и ТС. Таможенные склады и склады временного
хранения являются местами доставки товаров под таможенным контролем. Реестр
складов используется при решении задачи контроля за доставкой товаров.

Банки. Справочник «Список уполномоченных
банков» содержит реестр банков, либо их филиалов, оформляющих паспорта
сделок, как для экспортных, так и для импортных внешнеторговых контрактов и
зарегистрированных на территории российской Федерации.

Брокеры. Таможенный брокер — коммерческая
организация, созданная в соответствии с законодательством Российской Федерации,
являющаяся юридическим лицом и получившая лицензию ФТС РФ на осуществление
деятельности в качестве таможенного брокера.

Ж/д станции. база данных «Железнодорожные
станции».

Перевозчики. Справочник «Таможенные
перевозчики» содержит реестр таможенных перевозчиков, зарегистрированных в
регионе деятель управления (таможни).

Нарушители Конвенции МДП. база данных
«Перевозчики — нарушители Конвенции МДП».

Утерянные книжки МДП. Информация об утерянных
(похищенных) книжках МДП поступает от Международного союза автомобильного
транспорта (МСАТ).

) Расчет контракта. Расчет таможенных пошлин и
платежей при импорте и экспорте товаров посредством специальной электронной
формы.

) Форум. форум создан и функционирует с целью
обмена опытом и обсуждения посетителями портала широкого круга вопросов
околотаможенной тематики. Содержит рубрики «Таможня», «Правовые аспекты ВЭД»,
«Отзывы о компаниях» и т.д.

. Custom-house — виртуальная таможня. Основная
концепция портала заключается в аккумулировании оперативных новостей и событий,
так или иначе относящихся к внешнеэкономической деятельности и таможне РФ и
Таможенного Союза. Разработанный веб-интерфейс и дружественный дизайн
обеспечивают быстрый поиск по справочным материалам портала и его архиву. В
анналах сайта к настоящему моменту скопилось более 15 000 нормативных
документов Таможенного Союза, ФТС (ГТК), ЦТУ, Правительства российской
Федерации и 30 000 новостных и аналитических статей, 8 новостных лент, причем,
публикации с 6.15 утра до 20.00 по московскому времени. Весь доступ к сервисам
сайта бесплатный.

кроме того, на сайте широко представлена
справочная информация, которая в определенный момент времени бывает просто
необходима. Все новости по процедуре пересечения границы РФ для частных лиц.
Все аспекты по таможенной очистке автомобилей для автолюбителей. Сведения для
юридических лиц и участников ВЭД, это список перевозчиков, перевозчиков —
штрафников, складов временного хранения, таможенных складов, пунктов пропуска
через государственную границу РФ, справочник ТН ВЭД и пояснения к нему.

В тесном сотрудничестве со специалистами
компании «Альта софт» запущен в режиме реального времени проект
предварительного расчета импортных пошлин и налогов, посредством которого можно
узнать сумму причитающихся к уплате таможенных пошлин, проверить необходимость
проведения сертификационных испытаний ввозимого товара и многие другие аспекты
тарифного и нетарифного контроля. полученные данные на момент запроса всегда
будут в актуальном состоянии. И все это, не отходя от своего компьютера или
мобильного телефона, подключенного к Интернету.

Нужную информацию на сайте найдут не только
представители коммерческих и государственных организаций, но и частные лица.
Разъяснения о пересечении границы на разных видах транспорта, о ввозе товаров
для собственных нужд, их нормах, причитающихся к уплате сумм совокупного
таможенного платежа — все это можно найти на страницах портала. Материал
подкреплен ссылками на нормативные документы и разъяснениями высококлассных,
практикующих специалистов.

. Таможенный портал Северо-Западный таможенный
брокер. Деятельность организации была сосредоточена на услугах в области
таможенного оформления грузов, а также международных грузовых морских
перевозок. поэтому в 2003 году Северо-Западный таможенный брокер собрал под
единым управлением все звенья транспортной цепи на территории России:

юридическое и правовое консультирование,
финансовые услуги и многое другое.

международные и внутренние контейнерные
перевозки

международные морские перевозки

работу на таможне, решение проблем
классификационной экспертизы и сертификации

сегодня в интересы Северо-Западный таможенный
брокер входит не только Балтийская и Санкт-Петербургская таможня, но любые
грузопотоки, связанные с внешнеэкономической Деятельностью.

К третьей группе относятся:

.        Сигма-софт — таможенное программное
обеспечение для участников ВЭД.

«Сигма-софт» (статус Microsoft
Certified Partner) — хорошо известное среди петербургских участников
внешнеэкономической деятель имя разработчика информационно-программных
систем, ориентированных на комплексное обслуживание декларантов и таможенных
брокеров.

участие в работах по автоматизации таможенной
деятельности с 1992 года позволило фирме накопить уникальный опыт в этой
предметной области и создавать программные продукты, позволяющие максимально
автоматизировать подготовку документов для таможенного оформления.

Высокий рейтинг фирмы объясняется и ее подходом
к сопровождению своих программ: клиенты защищены от проблем, возникающих в
связи с постоянно изменяющимся таможенным законодательством — фирма полностью
берет эти проблемы на себя, оперативно обеспечивая актуальность своих систем
независимо от объемов вносимых изменений.

Имея на постоянном обслуживании тысячи
декларирующих организаций, Фирмапользователей.

Программные продукты «Сигма-Софт»
отличаются удобством и простотой использования, за которыми скрыты мощные
интеллектуальные возможности уникальных алгоритмов обработки. здесь работают
основополагающие принципы, заложенные разработчиками при создании программных
продуктов: пользователь не должен утруждать себя исчерпывающим знанием
предметной области и компьютерных технологий — все за него должна делать
тщательно продуманная и своевременно обновленная компьютерная программа. Все
программные продукты, сданные фирмой в промышленную эксплуатацию, имеют
соответствующие аттестаты совместимости с программными средствами таможенных
органов.

2.      Таможенное законодательство
России (<HTTP://www.rsoft.ru/gtk>).
Информационно-маркетинговая компания РСофт, Лтд. с 1992 года специализируется
на предоставлении деловой информации для принятия оперативных и стратегических
решений, отвечает на нестандартные вопросы, связанные с поиском данных в
различных сферах деятель, предоставляет доступ к базам данных, занимается
полным комплексом рекламных услуг, а также специализируется в области создания
и ведения высокотехнологичных Проектов. Зона охвата — Россия, СНГ, дальнее
зарубежье. Основные направления:

1. Деловая информация о банках и фирмах любого
вида деятельности: от адресных, регистрационных и финансовых данных до оценки
продукции и спроса (отчеты: о Партнерах / Конкурентах; рынках; экспорте-импорте,
сырье; сбыте / потреблении / объемах)

.        отвечает на вопросы:

кто работает на определенном сегменте рынка
(количество и сведения об операторах (конкурентов, Клиентов, потенциальных
Партнеров…) рынка по товарам / услугам, регионам: наименования, адреса,
средства связи и пр.);

импортно-экспортные операции (кто является
импортером / экспортером, регионы поставок, товары и объемы сделок, страны
импорта / экспорта и пр.пр.);

каковы деловые связи операторов рынка;

какова устойчивость и имидж субъектов
хозяйственной деятельности (финансовая отчетность и обзоры СМИ и пр.);

руководство и акционеры субъектов хозяйственной
деятельности, их деятельность;

объемы рынка т.д.

решает задачи:

определение конкурентной среды, структуры рынка;

подбор Партнеров на различных секторах рынка и в
различных регионах;

планирование поведения на рынке (например: вывод
нового товара на рынок, освоение новых рынков и т.п.);

анализ деятельности конкретных субъектов
(конкурентов, Клиентов, потенциальных Партнеров…: их связей, поведения и
позиционирования на рынке, финансовое состояние, определение степени
кредитоспособности);

проверка потенциальных Партнеров (безопасность
бизнеса, защита от возможного мошенничества и пр.).

.        Информационные срезы данных о
компаниях, действующих в различных отраслях: целлюлозно-бумажный комплекс;
эмитенты ценных российских бумаг; горнодобывающая и перерабатывающая
промышленность Северо-Западного региона РФ; коммерческие банки россии;
приватизация: аукционы, торги, конкурсы, итоги.

.        маркетинговые исследования и
маркетинговые справки о компаниях и рынках: в россии, СНГ, за рубежом;

.        Деловая электронная справочная
литература: по внешнеэкономической и хозяйственной деятель и
адресно-справочные базы данных по предприятиям Санкт-Петербурга, Северо-Западного
региона и россии и пр.

5.                On-line анализ
мировых финансовых рынков .

.        участие и ведение
Российских информационных Интернет-Проектов: «Выставочный МОСТ»
<HTTP://www.vmost.ru> (http://www.vmost.ru), «национальная Торговая
площадка» (HTTP://www.rsoft.ru/nts ),
«Банки России» <HTTP://banks.rsoft.ru> (http://banks.rsoft.ru),
«Единое информационно-аналитическое обеспечение промышленности и
предпринимательства» (HTTP://www.rsoft.ru/rtifor),
«Расшивка неплатежей» и многие др.

.        Поиск товарно-сырьевых
позиций по выгодным схемам (цепочки) и поиск нестандартной информации в
различных областях деятельности.

.        Изготовление, размещение и
продвижение любой Интернет-рекламы и Проектов: странички, баннеры, базы данных,
сайты и многофункциональные Интернет-офисы.

.       

Учебная работа. Использование технологий Интернет во внешнеэкономической деятельности