Учебная работа № /8430. «Курсовая Международный имидж Германии после объединения и до настоящего времени

Выдержка из похожей работы

Эти факторы отдельно не выделяются и не учитываются в
отчетности предприятия, но служат реальным источником прибыли,Иными словами, гудвилл
представляет собой превышение рыночной цены организации над балансовой
стоимостью всех её активов и учитывается как особый вид нематериальных активов.

Позитивный имидж компании играет определяющую роль в
гудвилле, самый наглядный пример этого можно найти в деятельности
Интернет-компаний, специализирующихся исключительно на рынке Интернет-услуг.
Такие компании как Google или Yahoo
обладают всемирно известными торговыми марками, их активы оцениваются в сотни
миллионов долларов и основу их составляет гудвилл — репутация компании на
Интернет-рынке.

Конечной задачей формирования позитивного имиджа компании в
идеале является возникновение бренда,Бренд
можно определить как образ марки товара или услуги или самой компании в
сознании покупателя, выделяющий его в ряду конкурирующих марок,Иными
словами, бренд это торговая марка со сложившимся устойчивым позитивным имиджем.
Не случайно хороший бренд может стоить больше, чем все остальное имущество
компании,Поэтому на его создание уходят годы упорного труда маркетологов.

Позитивный имидж повышает конкурентоспособность коммерческой
организации на рынке за счет привлечения потребителей и партнеров и облегчения
доступа к ресурсам (финансовым, информационным, человеческим, материальным).
Как уже было сказано выше, «добрая слава» компании значительно
повышает ее «рыночную силу», поскольку сопротивление ее действиям на
рынке со стороны различных контактных групп, в таком случае, уменьшается[2].

Имидж выступает как один из важнейших инструментов
достижения стратегических целей организации, затрагивающих основные стороны её
деятельности и ориентированных на перспективу,Преимущества позитивного имиджа
по сравнению с негативным очевидны,Однако позитивная известность не появляется
сама собой и не существует сама по себе,Она требует целенаправленной
систематической работы, связанной с превращением реального имиджа предприятия в
позитивный,В истории было немало случаев успешных пиар-компаний, которые
обеспечивали фирме позитивный имидж, который однако не был подкреплен реальным
положением дел, в таких случаях последующие потери компании зачастую
катастрофичны (в этой связи можно вспомнить о «финансовых пирамидах» недавнего
прошлого, таких как компания МММ, которая сформировала позитивный имидж
компании, который не подкреплялся реальными активами).

Специфичность имиджа, как атрибута компании проявляется в
том, он существует вне зависимости от усилий самой компании (он есть, даже,
если и не разрабатывается специально, иными словами, складывается стихийно,
однако такой имидж может иметь и негативный отенок) и, следовательно, нуждается
в постоянной оценке и коррекции, целенаправленной работе над формированием
позитивного имиджа компании.

Необходимо отметить также, что имидж компании
характеризуется различными состояниями (или видами), что дает возможность
сформулировать стратегию формирования имиджа,Выделяют следующие виды имиджей:

·
реальный имидж — существующее мнение о компании в сознании
общественных групп;

·
зеркальный имидж — представление руководства компании об имидже
компании;

·
локальный имидж — мнение о компании в сознании представителей
одной из контактных групп;

·
внутренний имидж — мнение о компании и его руководстве в сознании
сотрудников;

·
позитивный имидж — положительное мнение о предприятии в основных
контактных группах.

1.2.Возможности PR в
формировании имиджа компании

Современная организация, созданная для достижения конкретных
целей, осуществляет свою деятельность в условиях разнообразных взаимодействий и
взаимосвязей, в окружении, имеющем различные интересы — экономические,
политические, правовые, социальные и пр,К тому же организация постоянно
находится в системе разнообразных воздействий, которые, несомненно, оказывают
влияние на ее деятельность и принятые решения,Поэтому регулирование этих
сложных взаимодействий и является одной из важнейших функций организации,
обусловливающей успешность ее деятельности,Такая регуляция отношений с другими
организациями, группами, общественностью в основном направлена на достижение
взаимного доверия, устраивающих всех отношений,Это предполагает особое
планирование и реализацию контактов и внешней информации на основе гибкого
взаимодействия и обратных связей, то есть специальную РR-деятельность (деятельность
по связям с общественностью).

Одной из целей PR-деятельности предприятия является
организация обратной связи с клиентами и приведение предложения предприятия в
соответствие со спросом,Поэтому диалог, с точки зрения РR, — важнейший элемент
построения отношений с клиентами»